Leitung
Shop-Manager
Behält den Überblick: Tagesbericht um 7 Uhr, Kennzahlen, Prioritäten — und verteilt die Arbeit im Team.
Verfügbar Mehr erfahren
Das KI-Team für Onlineshops
Du packst. Wir machen den Rest.
Kundenservice, Marketing, Shop-Pflege, Einkauf und Buchhaltung erledigt dein KI-Team — am Telefon, per Mail, im Chat und auf WhatsApp, rund um die Uhr. Du versendest und gibst mit einem Tipp frei.
Nimmt jeden Anruf anNichts geht ohne deine Freigabe rausMenschen aus Bamberg dahinter
Warum es uns gibt
Du hast einen Shop gegründet, um zu verkaufen.
Nicht, um bis Mitternacht Mails zu beantworten, beim dritten „Wo ist mein Paket?" ans Telefon zu gehen und am Wochenende Belege zu sortieren. Genau diese Arbeit übernimmt dein KI-Team — damit dir das bleibt, was keine Software kann: dein Produkt und deine Kunden.
- Kein verpasster Anruf mehr — auch nachts und am Wochenende
- Newsletter und Social Media, die wirklich rausgehen
- Produkttexte, Nachbestellungen und Belege, ohne dass du daran denkst
- Jeden Morgen ein Bericht: Was ist passiert, wo wirst du gebraucht?
Dein KI-Team
Sechs Abteilungen. Ein Shop.
Jede Abteilung ist ein KI-Mitarbeiter mit eigener Aufgabe, eigenem Wissen und eigenem Bericht. Sie arbeiten zusammen — und du sagst ihnen, was sie dürfen.
Telefon · E-Mail · Chat · WhatsApp
Kundenservice
Nimmt jeden Anruf an, beantwortet Mails, Chats und WhatsApp — rund um die Uhr, in deinem Ton.
Verfügbar · Shop-Anbindung im Aufbau Mehr erfahren
Newsletter · Social Media · SEO · Ads
Marketing
Plant und schreibt Newsletter, Social-Media-Beiträge und Blogartikel — und steuert deine Werbung.
Verfügbar Mehr erfahren
Produkte · Texte · SEO
Shop-Pflege
Schreibt Produkttexte, SEO-Angaben und Übersetzungen und hält Kategorien und Bilder in Ordnung.
Im Aufbau · Pilot Mehr erfahren
Bestand · Lieferanten · Preise
Einkauf & Lager
Hat den Bestand im Blick, schlägt Nachbestellungen vor und beobachtet die Preise der Konkurrenz.
Im Aufbau · Pilot Mehr erfahren
Rechnungen · Bank · DATEV
Buchhaltung
Gleicht Zahlungen ab, sammelt Belege, schreibt Rechnungen und bereitet alles für deinen Steuerberater vor.
Verfügbar · Shop-Anbindung im Aufbau Mehr erfahrenEin Tag mit deinem KI-Team
Was passiert, während du packst
So sieht ein normaler Dienstag in einem Shop mit KI-Team aus. Beispielablauf — welche Teile heute schon laufen, steht bei jeder Abteilung.
- Shop-Manager
Tagesbericht: 38 Bestellungen, 19 von 21 Anfragen erledigt, 3 Freigaben warten.
- Kundenservice
Anruf: „Wo bleibt mein Paket?" — Sendung gefunden, Auskunft gegeben, Gespräch notiert.
- Shop-Pflege
12 neue Produkttexte mit SEO-Angaben liegen als Entwurf bereit.
- Du
Packst 38 Pakete. Sonst nichts.
- Kundenservice
Retoure erfasst, Widerrufsfrist geprüft, Erstattung über 49,90 € wartet auf dich.
- Marketing
Newsletter für Freitag fertig — Freigabe mit einem Tipp.
- Einkauf
Bestseller reicht noch 6 Tage: Bestellung an den Lieferanten ist vorbereitet.
- Buchhaltung
41 Zahlungen zugeordnet, 2 offene Posten markiert.
- Kundenservice
Chat-Anfrage beantwortet, während du schläfst.
Deine Arbeit am Schreibtisch an diesem Tag: vier Freigaben auf dem Handy.
Du behältst die Kontrolle
Die KI arbeitet. Du entscheidest.
Du gibst frei
Alles, was Geld kostet oder rechtlich zählt — Erstattungen, Bestellungen, Werbebudgets, Newsletter — geht erst raus, wenn du es freigibst. Mit einem Tipp auf dem Handy.
Probezeit
Neue KI-Mitarbeiter schreiben anfangs nur Entwürfe: „Das hätte ich getan." Erst wenn du zufrieden bist, dürfen sie mehr selbst erledigen.
Nichts ohne Protokoll
Jede Aktion wird protokolliert. Der Bericht entsteht aus dem, was wirklich passiert ist — nicht aus dem, was die KI behauptet.
Du bestimmst die Regeln
„Kulanz bis 20 €", „Freitags keine Newsletter", „Großkunden immer an mich": Anweisungen gibst du wie einem Menschen.
Anbindungen
Passt zu deinem Shop
Dein KI-Team arbeitet mit deinem Shopsystem, deinem Telefon, deinem Postfach und deinen Konten. Ehrlicher Stand — was heute läuft und was wir im Pilot bauen:
Shopware 6 verfügbarShopify im AufbauWooCommerce im AufbauEigene Shops auf AnfrageJTL, Plentymarkets, Gambio geplant
- 2003im Onlineshop-Geschäft
- 250+Projekte umgesetzt
- 24/7erreichbar für deine Kunden
- 6KI-Abteilungen in einem System
Die Menschen dahinter
Ich war Leiter der Online-Marketing-Abteilung bei NKD — rund 2.000 Filialen, fast 8.000 Mitarbeiter. Diese Erfahrung steckt heute in jedem Shop, den wir betreuen.
Michael Horn · Gründer von OnlineShopManager.de
Seit 2003 helfen wir Onlineshops beim Wachsen — über 250 Projekte. Dieses Wissen steckt jetzt im KI-Team. Und du bist nicht allein mit einer Software: Unser Team richtet es mit dir ein, schaut auf die Ergebnisse und übernimmt auf Wunsch Strategie und Werbebudgets.
Preise
Ein Team zum Festpreis
Weniger als eine Teilzeitkraft — und dein Team arbeitet rund um die Uhr. Monatlich, zzgl. MwSt.
Kundenservice
dein Shop ist immer erreichbar
249 €
monatlich zzgl. MwSt.
- Shop-Manager mit Tagesbericht
- KI-Kundenservice: Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp
- Bestell- und Lieferstatus, Retouren
- Bewertungen einsammeln und beantworten
Empfehlung
Wachstum
Service plus Marketing
599 €
monatlich zzgl. MwSt.
- Alles aus Kundenservice
- KI-Marketing: Newsletter, Social Media, Blog
- Google Ads auswerten und optimieren
- KI-Shop-Pflege: Produkttexte, SEO, Übersetzungen
Autopilot
du packst, wir machen den Rest
1.290 €
monatlich zzgl. MwSt.
- Alle sechs KI-Abteilungen
- KI-Einkauf: Bestand, Nachbestellung, Preisvergleich
- KI-Buchhaltung: Belege, Bank, DATEV
- 1.000 Telefonminuten inklusive
Pilotphase
Wir suchen die ersten Pilot-Shops
Wir richten das KI-Team persönlich mit dir ein, binden deinen Shop an und werten jede Woche mit dir aus, was es dir an Zeit spart. Dafür bekommst du Sonderkonditionen — und gestaltest das Produkt mit.
FAQ
Häufige Fragen
Was bleibt für mich zu tun?
Packen und versenden — und Freigaben geben. Alles, was Geld kostet oder rechtlich zählt, legt dir das KI-Team fertig vor. Unser Ziel im Pilot: weniger als zehn Minuten Freigaben am Tag.
Ist das ein Chatbot?
Nein. Ein Chatbot beantwortet Fragen. Dein KI-Team erledigt Arbeit: Es schlägt Bestellungen nach, erfasst Retouren, schreibt Newsletter, gleicht Zahlungen ab und berichtet dir jeden Tag, was es getan hat.
Was passiert, wenn die KI etwas nicht weiß?
Sie fragt nach, statt zu raten. Am Telefon bietet sie einen Rückruf an oder verbindet mit dir; bei allem anderen landet die Frage mit allen Infos in deinem Postfach.
Welche Shopsysteme werden unterstützt?
Shopware 6 ist angebunden. Shopify und WooCommerce bauen wir gerade im Pilot. Eigene Shops binden wir über eine Schnittstelle an. Den aktuellen Stand siehst du auf der Seite Anbindungen.
Klingt die Telefon-KI wie ein Roboter?
Nein. Sie spricht mit natürlicher Stimme, lässt sich unterbrechen und kann an dich weiterverbinden. Am besten hörst du es dir in der Demo selbst an.
Was ist mit Datenschutz?
Du erhältst einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Darin legen wir offen, welche Dienstleister beteiligt sind. Newsletter gehen nur an Kontakte mit dokumentierter Einwilligung, ohne Zählpixel.
Gibt es euch noch als Menschen?
Ja. Hinter dem KI-Team steht das OnlineShopManager-Team aus Bamberg — seit 2003, über 250 Projekte. Im Paket Autopilot hast du einen persönlichen Betreuer, Experten-Betreuung kannst du zu jedem Paket buchen.
Kann ich jetzt schon starten?
Wir nehmen gerade die ersten Shops in die Pilotphase auf — mit persönlicher Einrichtung und Sonderkonditionen. Buch eine Demo, dann schauen wir gemeinsam, ob dein Shop passt.
Wissen für Shopbetreiber
Aus dem Blog
160 Blogartikel und 188 Wissensartikel rund um Onlineshop-Marketing.
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12. September 2024 · 14 Min. LesezeitLern dein KI-Team kennen
In der Demo zeigen wir dir das KI-Team an deinem eigenen Shop — und du hörst den Telefon-Kundenservice live. Kostenlos, 30 Minuten, per Video. Wir nehmen gerade die ersten Pilot-Shops auf.